1. Introduction
Ikooko, filiale d’Amsar Digital SARL, respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez nos services. En accédant à notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
2. Données collectées
Nous collectons les informations suivantes pour fournir nos services de manière efficace :
- Données d’identification : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données de communication : contenu des messages SMS, e-mails, WhatsApp.
- Données techniques : adresse IP, informations sur le navigateur, système d’exploitation.
- Données d’utilisation : interactions avec la plateforme, préférences utilisateur, historique des communications.
- Données financières : informations relatives aux paiements (pour les transactions commerciales).
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Prestation de service : faciliter l’envoi de messages marketing, communication par SMS, e-mails ou WhatsApp.
- Personnalisation : offrir des recommandations personnalisées et des campagnes sur mesure en fonction de vos préférences.
- Amélioration de nos services : analyser les données d’utilisation pour améliorer l’expérience utilisateur et nos fonctionnalités.
- Sécurité : assurer la sécurité de vos comptes et prévenir les fraudes ou accès non autorisés.
- Marketing : vous informer sur les nouveautés et offres spéciales, sous réserve de votre consentement.
4. Partage des données
Ikooko ne vend pas et ne loue pas vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :
- Fournisseurs de services : tiers qui nous aident à fournir nos services (hébergement, traitement des paiements, etc.).
- Partenaires technologiques : dans le cadre de l’amélioration et de l’intégration des services (par exemple, l’envoi de SMS via un fournisseur tiers).
- Autorités légales : si requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Une fois ces objectifs atteints, vos données seront soit supprimées, soit anonymisées.
6. Sécurité des données
Ikooko prend des mesures strictes pour protéger vos données personnelles contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération. Nous utilisons des technologies de chiffrement pour sécuriser les communications et stockons vos données sur des serveurs sécurisés. L’accès à ces données est limité aux personnes autorisées.
7. Vos droits
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :
- Accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles détenues par Ikooko.
- Rectification : vous pouvez demander la correction de toute information inexacte.
- Suppression : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
- Opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing.
- Portabilité : vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
8. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces technologies nous aident à analyser le trafic, personnaliser les contenus et faciliter les connexions. Vous avez la possibilité de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités du site.
9. Transferts internationaux
Si vos données sont transférées à l’étranger, Ikooko garantit que les mesures appropriées de protection sont en place, conformément aux lois applicables, afin de garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations.
10. Modifications de la politique
Ikooko peut mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou les lois en vigueur. Nous vous notifierons de toute modification importante, et l’utilisation continue de nos services vaudra acceptation des nouvelles pratiques.
11. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à :
- E-mail : sales@ikookoservices.com